J'ai oublié mon mot de passe

L'écran de connexion ne propose pas de bouton pour récupérer le mot de passe vous-même. Voici vos options.

Demandez un nouveau mot de passe à un administrateur

Toute personne de votre entreprise qui gère les utilisateurs peut vous attribuer un nouveau mot de passe :

1. Allez dans Paramètres → Utilisateurs et cliquez sur votre nom.
2. Cliquez sur Modifier.
3. Saisissez le mot de passe dans Nouveau mot de passe, d'au moins 8 caractères, et enregistrez.

Cette personne vous le communique ensuite et vous pouvez vous connecter avec votre e-mail et ce mot de passe.

Si vous êtes l'administrateur principal

S'il n'y a personne d'autre dans votre entreprise qui puisse le changer, écrivez-nous à support@uelta.com en indiquant l'e-mail de votre compte. Nous vous enverrons un e-mail avec le bouton Choisir un nouveau mot de passe :

1. Ouvrez le lien de l'e-mail.
2. Saisissez le Nouveau mot de passe, d'au moins 8 caractères, puis Confirmez-le.
3. Cliquez sur Enregistrer le mot de passe puis sur Se connecter.

Le lien ne fonctionne qu'une seule fois et expire au bout de 60 minutes. Si vous voyez « Ce lien n'est plus valide », demandez-nous-en un nouveau. L'enregistrement du mot de passe ferme les sessions que vous aviez ouvertes sur d'autres appareils.

Se connecter avec Google

Si l'écran de connexion propose l'option de se connecter avec Google et que votre compte Google utilise le même e-mail que votre utilisateur, vous pouvez vous connecter avec celui-ci sans mot de passe.

Changer votre mot de passe une fois connecté

Cliquez sur votre photo en haut à droite, choisissez Mon profil, cliquez sur Modifier et saisissez le nouveau dans Nouveau mot de passe. Si vous laissez le champ vide, le mot de passe actuel est conservé.

Si votre compte n'est pas encore approuvé, vous verrez en vous connectant « Votre compte est en attente d'approbation ». Dans ce cas, adressez-vous à l'administrateur de votre entreprise.