Ho dimenticato la password
Come recuperare l'accesso al pannello se non ricordi la password e come cambiarla quando hai già effettuato l'accesso.
La schermata di accesso non ha un pulsante per recuperare la password da solo. Hai queste opzioni.
Chiedi a un amministratore una nuova password
Qualsiasi persona della tua azienda che gestisce gli utenti può assegnarti una nuova password:
- Vai in Impostazioni → Utenti e clicca sul tuo nome.
- Clicca su Modifica.
- Scrivi la password in Nuova password, di almeno 8 caratteri, e salva.
Poi te la comunica e puoi accedere con la tua email e quella password.
Se sei l'amministratore principale
Se nella tua azienda non c'è nessun altro che possa cambiarla, scrivici a support@uelta.com indicando l'email del tuo account. Ti invieremo un'email con il pulsante Scegli una nuova password:
- Apri il link dell'email.
- Scrivi la Nuova password, di almeno 8 caratteri, e Ripetila.
- Clicca su Salva password e poi su Accedi.
Il link vale una sola volta e scade dopo 60 minuti. Se vedi «Questo link non è più valido», chiedicene uno nuovo. Quando salvi la password vengono chiuse le sessioni che avevi aperte su altri dispositivi.
Accedere con Google
Se nella schermata di accesso compare l'opzione di accedere con Google e il tuo account Google usa la stessa email del tuo utente, puoi accedere con quello senza password.
Cambiare la password quando hai già effettuato l'accesso
Clicca sulla tua foto in alto a destra, scegli Il mio profilo, clicca su Modifica e scrivi quella nuova in Nuova password. Se la lasci vuota, resta quella attuale.
Se il tuo account non è ancora approvato, quando accedi vedrai «Il tuo account è in attesa di approvazione». In questo caso parla con l'amministratore della tua azienda.