发给顾客的自动邮件

当发生某些事情时，Uelta 会给你的顾客和团队发送邮件：预订、购买、退款…… 所有邮件都在设置 → 自动邮件中管理。

有哪些邮件

列表分为客户收到的邮件和内部成员收到的邮件，只显示你已开通服务的相关邮件。发给顾客的邮件包括：

• 预订确认、预订已取消和到访提醒（最后一种需在预订中手动发送）。
• 购物收据（收银台）、退款完成、礼品卡已发放和次卡已购买。
• 签署文件，附 PDF 副本。
• 积分俱乐部相关邮件（如果使用营销功能）。

每封邮件都会显示何时发送、已发送多少封及其状态：活跃 · 正在送达、活跃 · 就绪、上次发送失败或已停用。

开启或关闭

使用每封邮件的开关。关闭的邮件将不再发送。

修改文字

1. 点击邮件打开编辑器。
2. 修改主题。
3. 在简易编辑中，可以编辑称呼、开头的话、要显示的数据（勾选显示哪些，以及每行的名称）、结尾的话和署名。
4. 如果想完全自己写，使用高级（含变量），点击变量即可插入。发送时会替换为实际数据，例如顾客姓名。
5. 查看预览并点击保存。

点击发送测试，你会收到一封使用示例数据的邮件。如果对修改不满意，恢复默认会恢复原始文字。

小贴士

• 如果看到邮件由 Uelta 代发，你无需任何设置：邮件会以你公司的名义从 Uelta 发出。你可以编辑文字；设计和页脚是固定的。
• 页眉中的标志是设置 → 常规中的邮件和 PDF 用标志。
• 邮件使用你公司的主要语言发送。