Correos automáticos a tus clientes

Uelta envía correos a tus clientes y a tu equipo cuando pasan cosas: una reserva, una compra, una devolución… Todos se gestionan en Configuración → Correos automáticos.

Qué correos hay

La lista se divide en Correos que recibe el cliente y Correos que recibe el equipo, y solo muestra los de los servicios que tienes activos. Entre los del cliente están:

• Confirmación de reserva, Reserva cancelada y Recordatorio de visita (este último se manda a mano desde la reserva).
• Recibo de compra (TPV), Devolución realizada, Tarjeta regalo emitida y Bono comprado.
• Documento firmado, con la copia en PDF.
• Los del club de puntos, si usas Marketing.

Cada correo indica cuándo se envía, cuántos se han enviado y su estado: Activo · entregando, Activo · listo, Último envío falló o Desactivado.

Activar o desactivar

Usa el interruptor de cada correo. Un correo desactivado deja de enviarse.

Cambiar el texto

1. Pulsa el correo para abrir el editor.
2. Cambia el Asunto.
3. En Modo sencillo editas el Saludo, Lo primero que lee, los Datos que se muestran (marca cuáles salen y cómo se llama cada línea), Lo último que lee y la Firma.
4. Si prefieres escribirlo todo, usa Avanzado (con variables) y pulsa una variable para insertarla. Al enviarse se cambia por el dato real, como el nombre del cliente.
5. Revisa la Vista previa y pulsa Guardar.

Con Enviar prueba te llega el correo con datos de ejemplo. Si no te convence lo que has cambiado, Restablecer texto vuelve al original.

Bueno es saberlo

• Si ves Envío gestionado por Uelta, no tienes que configurar nada: los correos salen desde Uelta en nombre de tu empresa. Tú editas los textos; el diseño y el pie son fijos.
• El logo de la cabecera es el Logo para correos y PDF de Configuración → General y marca.
• Los correos salen en el idioma principal de tu empresa.