Abrir y cerrar la caja, PIN y descuadres

En el TPV no se vende sin una sesión de caja abierta. Cada centro tiene una sola caja abierta a la vez, y todo lo que se cobra en ella cuenta para esa sesión.

El PIN del TPV

Cada persona entra en el TPV con un PIN de 4 a 8 dígitos. Lo pone quien gestiona el equipo en Configuración → Usuarios: abre la ficha, pulsa Editar y rellena PIN del TPV. Si lo dejas vacío no se cambia. En la ficha verás «Sin PIN» si aún no tiene uno. Para entrar con PIN, su rol necesita el permiso Vender en el TPV. Quien no tenga PIN puede pulsar Entrar con email y contraseña.

Abrir la caja

1. Entra en el TPV. Si no hay caja abierta verás No hay sesión de caja abierta.
2. En Efectivo inicial aparece el fondo de caja del dispositivo. Corrígelo si hace falta.
3. Pulsa Abrir caja.

El fondo de caja de cada dispositivo se configura en TPV → Dispositivos.

Durante el turno

En el menú Más, abajo a la izquierda, tienes:

• Abrir cajón: para abrirlo sin venta, por ejemplo para dar cambio. Queda apuntado con tu nombre y, si el dispositivo lo exige, con un motivo.
• Nota de caja: apunta una entrada o salida de dinero. Es solo una nota y no cambia los importes.
• Actividad: ventas, notas y aperturas de cajón del turno.

Bloquear y relevo de turno

Al irte, pulsa Bloquear (el candado de abajo a la izquierda). La caja no se cierra: el dinero y la sesión siguen a tu nombre. Si vuelves tú, sigues donde lo dejaste. Si entra otra persona, el TPV le muestra Relevo de turno con el efectivo esperado y no le deja vender hasta pulsar Contar y cerrar la caja. Después puede pulsar Continuar y abrir su propia caja.

Cerrar la caja

1. Pulsa Más → Cerrar caja.
2. Arriba ves el Efectivo esperado hoy (efectivo inicial más el cobrado en efectivo) y la Tarjeta esperada hoy.
3. En Recuento de caja escribe cuántas monedas y billetes tienes de cada valor. El total y el Descuadre se calculan solos. También puedes escribir el Efectivo contado a mano.
4. Añade Notas si hay algo que explicar y pulsa Cerrar caja.

Al cerrar, los responsables del TPV del centro reciben un resumen por correo con el efectivo esperado, el contado y el descuadre. Puedes revisar los cierres en el panel, en TPV → Sesiones de caja, o en el propio TPV, en Más → Configuración → Sesiones anteriores. Los descuadres aparecen marcados.