Uelta Pagos : encaisser en ligne sans Redsys

Uelta Pagos vous permet d'encaisser en ligne par carte sans TPE virtuel Redsys de votre banque. Vos clients paient sur la page sécurisée de Stripe (par carte et, si Stripe les propose, Apple Pay ou Google Pay) et l'argent arrive sur votre propre compte Stripe : Uelta ne le détient jamais. Pour l'activer, il faut la permission de gestion de la caisse.

Ce que ça coûte et quand vous êtes payé

• Commission : celle affichée à l'écran avant l'activation (par défaut 2,4 % + 0,25 € + TVA par paiement ; les frais de Stripe sont inclus). Elle est déduite, avec sa TVA, de chaque paiement.
• Virements : Stripe vire ce que vous avez encaissé sur votre compte bancaire chaque semaine, le lundi.
• Facture : chaque mois, Uelta émet la facture des commissions du mois précédent, déjà payée. Vous la trouvez dans Abonnement et facturation.

L'activer

1. Allez dans Paramètres → Paiements de vos clients et descendez jusqu'à Uelta Pagos.
2. Cochez la case pour accepter les conditions d'Uelta Pagos et l'accord de compte connecté Stripe.
3. Cliquez sur Activer Uelta Pagos. Vous allez chez Stripe, qui vérifie votre identité et votre entreprise et vous demande votre compte bancaire.
4. À votre retour, vous voyez l'état : En attente de vérification pendant que Stripe vérifie, Informations manquantes s'il lui faut autre chose (cliquez sur Compléter les informations) ou Actif.

Choisir comment chaque centre encaisse

Une fois le compte actif, dans Encaissement en ligne de chaque centre, choisissez pour chaque centre Redsys propre ou Uelta Pagos et cliquez sur Enregistrer. Certains centres peuvent utiliser Redsys et d'autres Uelta Pagos. Si le compte Uelta Pagos n'est plus actif, ces centres encaissent avec Redsys si vous l'avez ; sinon, le paiement se fait au centre.

Ce qui se passe à chaque paiement

• Paiement réussi : la réservation passe à Payé et le client reçoit l'e-mail de confirmation, comme avec Redsys.
• Paiement non terminé : si le client ne paie pas dans le délai de paiement, la réservation est annulée, ses places sont libérées et le code de réduction redevient disponible. Si la carte est refusée, il peut réessayer tant que le paiement est ouvert.
• Remboursements : faites-les depuis Caisse → Transactions ou depuis la réservation ; ils reviennent tout seuls sur la carte du client. Le montant est pris sur votre solde Stripe et la commission n'est pas remboursée.
• Rétrofacturations : si un client conteste un paiement auprès de sa banque, le montant et les frais de Stripe sont déduits de votre solde ; si vous gagnez, le montant vous revient.

Voir votre argent

Cliquez sur Voir les paiements et virements pour voir votre solde, les virements vers votre banque et les derniers paiements avec leur commission. Ouvrir le tableau de bord Stripe vous mène à votre tableau de bord Stripe, avec tous les détails et votre compte bancaire.