Connecter Redsys pour encaisser par carte dans la boutique en ligne

Avec Redsys connecté, vos clients paient par carte lorsqu'ils réservent dans votre boutique en ligne. Votre banque vous fournit les données lorsque vous souscrivez le terminal de paiement virtuel Redsys. Pour le configurer, vous avez besoin de la permission de gestion de la caisse.

Où le configurer

Allez dans Paramètres → Paiements de vos clients. Vous accédez aussi au même écran depuis Caisse → Passerelle de paiement.

1. Dans Fournisseur, choisissez Redsys. Ses champs apparaissent.
2. Saisissez le Code commerçant (FUC, 9 chiffres) que votre banque vous a fourni.
3. Indiquez le Terminal. Sauf indication contraire de votre banque, il s'agit généralement de 001.
4. Dans Environnement, choisissez Tests pour commencer ou Production pour encaisser réellement.
5. Laissez Devise (ISO 4217) sur 978 si vous encaissez en euros.
6. Collez la Clé secrète SHA-256 fournie par votre banque ou par Redsys.
7. Cliquez sur Enregistrer.

La clé n'est plus jamais affichée. Si une clé est déjà enregistrée, laissez le champ vide pour la conserver et ne la saisissez que si vous voulez la changer. Redsys ne fonctionne pas tant que vous n'avez pas enregistré le code commerçant et la clé. En attendant, la boutique continue d'accepter les réservations et le client paie au centre le jour de sa visite.

Aucune adresse à configurer

Uelta indique automatiquement à Redsys où le client revient après le paiement et où arrive la notification de paiement. Aucune adresse n'est à saisir à la main. Sur la page de la banque, le client voit la raison sociale de votre centre, et la page s'affiche dans la langue principale de votre entreprise.

Ce qui se passe pour chaque paiement

• Paiement réussi : la réservation passe à Payé et le client reçoit l'e-mail de confirmation. Si le produit a le Mode de paiement « Paiement partiel (acompte) », seul l'acompte est encaissé, la réservation reste en Paiement partiel et le reste se paie au centre.
• Paiement refusé ou annulé : la réservation est annulée et ses places sont libérées. Si un coupon avait été utilisé, il redevient disponible.
• Paiement abandonné : si le client ferme la page de la banque sans terminer le paiement, ses places restent réservées 30 minutes. Passé ce délai, la réservation est annulée pour ne pas bloquer la capacité.
• Paiement tardif : si la banque confirme le paiement après l'annulation de la réservation, celle-ci est récupérée comme payée. Vérifiez alors la capacité de cette séance.

Un paiement déjà confirmé n'est pas annulé, même si la banque envoie des notifications répétées. De plus, la commande n'est considérée comme payée que si le montant et le code commerçant correspondent à ceux de la commande.