Documentos firmados: normas y autorizaciones desde el móvil

Las normas del parque, las autorizaciones de menores y cualquier otro documento se firman sin papel. Todo se gestiona en Clientes → Documentos.

Preparar un documento

1. En Qué se puede firmar, pulsa Nuevo documento o Editar texto en uno existente.
2. Escribe el texto. Con Insertar datos automáticos añades datos que se rellenan solos al firmar, como el nombre del cliente o la razón social del centro. A la derecha tienes una vista previa con datos de ejemplo.
3. En Casillas que marca el cliente añade cada decisión aparte y marca si es obligatoria. La cesión de imagen, por ejemplo, conviene dejarla opcional.
4. Guarda. El interruptor de cada tarjeta activa o desactiva el documento.

Cambiar el texto o las casillas crea una versión nueva. Quien firmó la anterior aparece en naranja hasta que vuelva a firmar.

Cómo firma el cliente

Pulsa QR y enlace en la tarjeta del documento: puedes Copiar enlace, abrirlo o Imprimir QR para tenerlo en recepción. El cliente lo abre en su móvil y sigue tres pasos: Leer, Tus datos y Firmar. Al terminar recibe una copia en PDF por email, con un enlace para retirar su consentimiento cuando quiera.

• Si la persona tiene menos de 14 años, firma su padre, madre o tutor/a. Entre 14 y 17 años puede elegir quién firma.
• Un adulto puede añadir a los menores que vienen con él y firmar por todos de una vez; cada uno recibe su propio documento.
• Si ya hay una firma de esa persona para la versión vigente, no hace falta firmar otra vez.
• Al firmar se crea o se actualiza la ficha de cliente de quien firma.

Ver quién ha firmado

En Firmados tienes la lista del centro con el cliente, el documento, la versión, la fecha y si se envió la copia por email. Busca por nombre, DNI, email o referencia. Pulsa una fila para ver la firma, las casillas que marcó y sus datos. Desde ahí puedes Ver PDF, Abrir cliente, Reenviar copia, Revocar o Eliminar. Revocar conserva la firma; eliminar la borra para siempre junto con su PDF. Cada vez que alguien del equipo abre la ficha o descarga el PDF queda registrado.

Exigir la firma en caja

En el producto, elige el documento en Documento firmado obligatorio. El TPV pedirá el cliente y ¿Quién entra?; si falta alguna firma, enseña el QR para firmar en el momento y, cuando esté hecho, pulsas Comprobar y cobrar.