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Conectar Redsys para cobrar con tarjeta en la tienda online

Introduce los datos de tu TPV virtual de Redsys para que tus clientes paguen con tarjeta al reservar, y entiende qué pasa con los pagos confirmados, rechazados o abandonados.

Con Redsys conectado, tus clientes pagan con tarjeta al hacer la reserva en tu tienda online. Los datos te los da tu banco cuando contratas el TPV virtual de Redsys. Para configurarlo necesitas el permiso de gestión del TPV.

Dónde se configura

Entra en Configuración → Cobros a tus clientes. También llegas a la misma pantalla desde TPV → Pasarela de pago.

  1. En Proveedor, elige Redsys. Aparecerán sus campos.
  2. Escribe el Código de comercio (FUC, 9 dígitos) que te ha dado tu banco.
  3. Indica el Terminal. Si tu banco no te dice otro, suele ser 001.
  4. En Entorno, elige Pruebas para empezar o Producción para cobrar de verdad.
  5. Deja Moneda (ISO 4217) en 978 si cobras en euros.
  6. Pega la Clave secreta SHA-256 que te facilita tu banco o Redsys.
  7. Pulsa Guardar.

La clave no se vuelve a mostrar nunca. Si ya hay una guardada, deja el campo vacío para conservarla y escríbela solo cuando quieras cambiarla. Redsys no funciona hasta que guardes el código de comercio y la clave. Mientras tanto, la tienda sigue aceptando reservas y el cliente paga en el centro el día de su visita.

No tienes que configurar direcciones

Uelta indica a Redsys automáticamente a dónde vuelve el cliente después de pagar y a dónde llega el aviso de pago. No hay ninguna dirección que escribir a mano. En la página del banco, el cliente ve la razón social de tu centro, y la página sale en el idioma principal de tu empresa.

Qué pasa con cada pago

  • Pago correcto: la reserva pasa a Pagado y el cliente recibe el correo de confirmación. Si el producto tiene Modo de pago «Pago parcial (señal)», solo se cobra la señal, la reserva queda en Pago parcial y el resto se paga en el centro.
  • Pago rechazado o cancelado: la reserva se cancela y deja libres sus plazas. Si se había usado un cupón, vuelve a quedar disponible.
  • Pago abandonado: si el cliente cierra la página del banco y no termina de pagar, sus plazas quedan reservadas 30 minutos. Pasado ese tiempo, la reserva se cancela para no bloquear el aforo.
  • Pago que llega tarde: si el banco confirma el pago después de cancelarse la reserva, la reserva se recupera como pagada. Revisa entonces el aforo de esa sesión.

Un pago ya confirmado no se deshace aunque lleguen avisos repetidos del banco. Además, el pedido solo se da por pagado si el importe y el código de comercio coinciden con los del pedido.