Annullare il tuo abbonamento

Annulla quando vuoi da Piano e fatturazione, senza preavviso: hai tutto fino alla fine del periodo già pagato e gli importi già addebitati non vengono rimborsati. Puoi tornare indietro fino a quella data e, quando termina, conserviamo i tuoi dati per 30 giorni nel caso tu lo riattivi.

Uelta non ha vincoli: puoi annullare l'abbonamento quando vuoi. Solo l'amministratore dell'account può farlo.

Come annullare

Clicca sulla tua foto in alto a destra e scegli Piano e fatturazione.
In Il mio abbonamento, clicca su Annulla abbonamento.
La finestra ti dice in che giorno terminerà l'abbonamento. Conferma con Annulla abbonamento.

L'abbonamento passa a Termina il… con quella data. Fino ad allora continui ad avere tutto e non ti viene addebitato altro.

Quando termina: alla fine del mese già pagato

Puoi annullare in qualsiasi giorno, senza preavviso. L'abbonamento termina alla data del prossimo rinnovo, cioè alla fine del mese già pagato, e non ti viene addebitato altro.
Fino ad allora continui ad avere tutto. Gli importi già addebitati non vengono rimborsati, neppure la parte restante del mese. Restituiamo solo un addebito fatto per errore, come uno doppio.
Durante la prova gratuita, termina l'ultimo giorno della prova e non si paga nulla.

Per esempio, se l'abbonamento si rinnova il 20 e annulli il 18, termina il 20 dello stesso mese e il mese successivo non viene addebitato.

Cambiare idea

Fino alla data di fine puoi annullare la disdetta: in Il mio abbonamento, clicca su Continua con l'abbonamento. Tutto prosegue come prima e l'addebito avviene alla data di sempre.

Se vuoi solo pagare meno, non serve annullare: in Funzioni puoi togliere quelle che non usi (vedi «Piano e fatturazione»).

Cosa succede quando termina

Il servizio si interrompe, non vengono più fatti addebiti e il pannello va in pausa: vedrai solo la schermata per riattivare l'abbonamento con una carta.
Le funzioni aggiunte oltre al Piano base vengono disattivate.
I tuoi dati si conservano per 30 giorni: se riattivi l'abbonamento entro quel periodo, ritrovi tutto esattamente com'era.
Puoi riattivare l'abbonamento quando vuoi (se ti serve aiuto, scrivici a info@uelta.com): viene addebitato subito, senza una nuova prova gratuita.

I tuoi dati: 30 giorni, poi si cancellano

7 giorni prima di cancellarli ti mandiamo un'email. Trascorsi i 30 giorni, i dati della tua attività si cancellano per sempre: prenotazioni, clienti, prodotti, vendite e cassa, documenti e firme, file caricati e dati del personale. Il tuo account continua a esistere: puoi accedere e abbonarti di nuovo, ma ripartirai senza dati. Le fatture, i pagamenti e lo storico dell'abbonamento si conservano per il tempo richiesto dalla legge.

Se vuoi portare con te i tuoi dati, chiedi un'esportazione prima che si cancellino: nel pannello in pausa clicca su Chiedi un'esportazione dei miei dati o scrivici a info@uelta.com.

Se hai un contratto con Uelta

Se il tuo account ha un contratto, non vedi il pulsante Annulla abbonamento: la disdetta segue quanto previsto dal contratto su rinnovo e preavviso. Scrivici a info@uelta.com.