Creare una prenotazione dal pannello

Oltre alle prenotazioni del negozio online, puoi creare prenotazioni tu stesso, per esempio quando un cliente chiama per telefono o scrive su WhatsApp.

Con l'occupazione in vista

1. Vai in Prenotazioni → Crea prenotazione. Se in alto non hai scelto un centro, seleziona il Centro.
2. Scegli il giorno nel calendario e il prodotto nell'elenco Prodotto.
3. A destra vedrai ogni ora con la sua occupazione (Libero, Poca affluenza, Media, Quasi pieno, Completo), quante prenotazioni ha e quanti posti restano.
4. Tocca l'ora. Si apre il pannello Nuova prenotazione.
5. Compila Nome del cliente, Email e, se vuoi, Telefono.
6. Indica la Quantità. L'Importo si calcola da solo con il prezzo del prodotto; puoi modificarlo a mano.
7. Se il cliente ha già pagato qualcosa, indicalo in Pagato, scegli lo Stato, aggiungi Note se serve e premi Crea prenotazione.

Dall'elenco delle prenotazioni

In Prenotazioni → Tutte le prenotazioni trovi anche il pulsante Nuova prenotazione: un modulo in cui scrivi il prodotto, la data, l'ora (Sessione / ora), le persone e gli importi. Nei carnet di sessione l'ora è obbligatoria.

Stati

Puoi creare la prenotazione come Bozza, In attesa, Omaggio, Pagamento parziale, Pagato o Cancellata. Se scegli Pagato e lasci vuoto l'importo pagato, si considera pagato il totale.

Cosa succede quando la crei

• Se esiste già un cliente con quell'email, la prenotazione gli viene assegnata; altrimenti viene creata la sua scheda.
• Il cliente riceve via email la conferma della prenotazione.
• La prenotazione occupa capienza come una del sito.

Consigli

• Un'ora al completo si può prenotare solo se il centro consente l'overbooking (Prenotazioni → Capienza e risorse → Consenti overbooking). Altrimenti Uelta ti dice quanti posti restano. Il negozio online non vende mai oltre la capienza.
• Dal pannello puoi prenotare una sessione già iniziata, per esempio per qualcuno che arriva in ritardo. Il negozio online non le vende.