Crear una reserva desde el panel

Además de las reservas de la tienda online, puedes crear reservas tú mismo, por ejemplo cuando un cliente llama por teléfono o escribe por WhatsApp.

Con la ocupación a la vista

1. Entra en Reservas → Crear reserva. Si no tienes un centro elegido arriba, selecciona el Centro.
2. Elige el día en el calendario y el producto en la lista Producto.
3. A la derecha verás cada hora con su ocupación (Libre, Poca ocupación, Media, Casi lleno, Completo), cuántas reservas tiene y cuántas plazas quedan.
4. Pulsa la hora. Se abre el panel Nueva reserva.
5. Rellena Nombre del cliente, Email y, si quieres, Teléfono.
6. Indica la Cantidad. El Importe se calcula solo con el precio del producto; puedes cambiarlo a mano.
7. Si el cliente ya ha pagado algo, ponlo en Pagado, elige el Estado, añade Notas si hace falta y pulsa Crear reserva.

Desde la lista de reservas

En Reservas → Todas las reservas tienes también el botón Nueva reserva: un formulario en el que escribes el producto, la fecha, la hora (Pase / hora), las personas y los importes. En los pases de sesión la hora es obligatoria.

Estados

Puedes crear la reserva como Borrador, Pendiente, Cortesía, Pago parcial, Pagado o Cancelada. Si eliges Pagado y dejas vacío el importe pagado, se da por pagado el total.

Qué pasa al crearla

• Si ya existe un cliente con ese email, la reserva se le asigna; si no, se crea su ficha.
• El cliente recibe por email la confirmación de la reserva.
• La reserva ocupa aforo igual que una de la web.

Consejos

• Una hora completa solo se puede reservar si el centro permite la sobreventa (Reservas → Aforo y recursos → Permitir sobreventa). Si no, Uelta te dice cuántas plazas quedan. La tienda online nunca vende por encima del aforo.
• Desde el panel sí puedes reservar una sesión que ya ha empezado, por ejemplo para alguien que llega tarde. La tienda online no las vende.